Questions frequentes

Le paiement est securise via Stripe et regle en integralite au moment de la commande. Vous recevez une confirmation par email des que le paiement est accepte.

Les prix sont affiches toutes taxes comprises mais n'incluent pas necessairement la livraison, fixee par chaque vendeur. Quand un vendeur a renseigne son frais et son delai indicatif, ils apparaissent directement sur la fiche produit.

Chaque vendeur expedie lui-meme ses propres produits - il n'y a pas d'entrepot central. Une fois la commande expediee, le transporteur et le numero de suivi sont visibles depuis "Mes commandes".

Oui, vous disposez de 14 jours a compter de la reception pour vous retracter, sauf pour les articles personnalises ou fabriques sur mesure. La demande se fait depuis la page de votre commande ; une fois approuvee par le vendeur, le remboursement est declenche automatiquement.

Creez un compte, puis remplissez le formulaire de candidature boutique depuis l'espace vendeur. Votre candidature est ensuite validee manuellement par l'equipe avant que votre boutique ne soit visible publiquement.

Depuis la page "Mon compte", vous pouvez demander la suppression. Pour un compte acheteur, c'est un processus en libre-service. Pour une boutique vendeur active, la demande passe par le formulaire de contact - la fermeture d'une boutique se traite manuellement.

Non. Seuls des cookies strictement necessaires au fonctionnement du site (session, panier) sont utilises - aucun cookie publicitaire ni de suivi.

Un avis ne peut etre laisse que sur une commande reellement payee, ce qui limite les faux avis. L'equipe peut par ailleurs masquer un avis signale comme abusif.